Programmi di autoesclusione e supporto ai giocatori in Italia

I sistemi di autoesclusione in Italia sono strumenti fondamentali nel gioco responsabile: veri e propri programmi che consentono ai giocatori di autoescludersi volontariamente dal gioco d’azzardo per un periodo specifico, contribuendo attivamente a prevenire la dipendenza dal gioco d’azzardo e fornendo un prezioso supporto ai giocatori.

I programmi di autoesclusione dal gioco d’azzardo

In Italia, l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) gestisce un programma di autoesclusione con l’obiettivo di fornire un meccanismo attraverso il quale i giocatori d’azzardo possono volontariamente autoescludersi da partecipare a qualsiasi forma di gioco d’azzardo autorizzato nel paese.

Il funzionamento del programma di autoesclusione è relativamente semplice. I giocatori possono presentare una richiesta di autoesclusione anche a tempo indeterminato, durante il quale non saranno autorizzati a partecipare a nessuna attività di gioco d’azzardo.

È possibile rimuovere l’autoesclusione solo dopo il completamento del periodo scelto. L’obiettivo di questa misura è evitare decisioni impulsive e proteggere i giocatori d’azzardo da ricominciare a giocare immediatamente dopo essersi autoesclusi. L’autoesclusione va fatta solo tramite RUA, via SPID/CIE, e l’operatore non ha alcun potere di attivarla o rimuoverla.

Come funzionano i programmi di autoesclusione

In Italia, i programmi di autoesclusione sono gestiti dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e mirano a promuovere il gioco responsabile e proteggere i giocatori vulnerabili o a rischio di sviluppare una dipendenza dal gioco.

Caratteristiche dei programmi di autoesclusione:

• registrazione online: tramite il sito web dell’ADM, con accesso via SPID/CIE all’area RUA e nessuna registrazione presso l’operatore;
• durata personalizzabile: uno dei vantaggi dei programmi di autoesclusione aperti è la possibilità di scegliere la durata del periodo di autoesclusione. Potete selezionare un periodo di autoesclusione che va da alcune settimane fino a mesi o anche anni, in base alle esigenze e alla gravità del problema;
• opzioni di autoesclusione multipla: è possibile autoescludersi da diverse forme di gioco d’azzardo contemporaneamente. Ad esempio, potete scegliere di autoescludervi da singole categorie di gioco (slot, scommesse, lotterie ecc).

Periodi di timeout e periodi di pausa

I periodi di timeout e di pausa sono due opzioni che i giocatori possono scegliere per gestire le proprie abitudini di gioco problematiche.

Altre misure di supporto ai giocatori

Oltre ai programmi di autoesclusione, esistono altre misure di supporto ai giocatori nel contesto del gioco responsabile. Alcune di queste misure includono:

• limiti di deposito: gli operatori di gioco d’azzardo possono offrire ai giocatori la possibilità di impostare limiti sui depositi giornalieri, settimanali o mensili. Questi limiti consentono ai giocatori di controllare e gestire il proprio budget di gioco in modo responsabile;
• limiti di puntata: i giocatori possono impostare limiti massimi sulle puntate per evitare scommesse eccessive durante le sessioni di gioco;
• limiti di tempo di gioco: gli operatori possono offrire la possibilità di impostare limiti sul tempo di gioco consentito per sessione. Questi limiti aiutano a evitare il gioco eccessivo e permettono ai giocatori di prendersi delle pause regolari;
• messaggi di avviso: gli operatori possono inviare messaggi di avviso ai giocatori durante le sessioni di gioco per ricordar loro del tempo trascorso o delle perdite subite. Questi messaggi servono come promemoria per giocare in modo responsabile;
• strumenti di autovalutazione: per aiutare i giocatori a comprendere meglio le proprie abitudini di gioco e identificare eventuali segni di gioco problematico;
• servizi di supporto e consulenza: per coloro che riscontrano difficoltà con il gioco d’azzardo. Questi servizi possono offrire assistenza e orientamento per affrontare la dipendenza dal gioco;
• collaborazione con organizzazioni di aiuto: gli operatori possono collaborare con organizzazioni specializzate nel trattamento della dipendenza dal gioco d’azzardo, per fornire un supporto più completo e professionale ai giocatori che ne hanno bisogno.

FAQ – Programmi di auto-esclusione e supporto ai giocatori in Italia – Domande Frequenti

Che cos'è un programma di autoesclusione?

Un programma di autoesclusione è un sistema volto a proteggere i giocatori d’azzardo da comportamenti problematici e a promuovere il gioco responsabile, offrendo loro la possibilità di autoescludersi volontariamente da tutte le forme di gioco d’azzardo per un periodo specifico.

Cosa succede se voglio rimuovere l'autoesclusione prima della scadenza del periodo selezionato?

Sarà necessario seguire le procedure specifiche indicate dall’ADM. Tuttavia, alcune politiche possono prevedere un periodo di “rifiuto di ripristino” per garantire che la richiesta di rimozione sia una decisione ponderata e consapevole.

Posso autoescludermi solo da alcuni tipi di gioco d'azzardo o devo autoescludermi da tutti?

Potete scegliere di autoescludervi solo da alcuni tipi di gioco d’azzardo specifici, come casino o scommesse sportive, oppure potete optare per un’autoesclusione completa da tutte le forme di gioco d’azzardo regolamentato.

Qual è la differenza tra periodo di pausa e timeout?

Entrambi i meccanismi aiutano a gestire le abitudini di gioco problematiche, ma differiscono per la durata dell’autoesclusione. Il periodo di pausa è una forma di autoesclusione a lungo termine, ma con una durata inferiore rispetto alle autoesclusioni tradizionali. Il timeout è invece una pausa temporanea e più breve dal gioco d’azzardo.