TrustPilot è una piattaforma dove gli utenti condividono la loro esperienza e danno un voto personale. Per i siti di gioco online i voti sono generalmente bassi, e bet365 non fa eccezione: 1,4 su 5 con 736 recensioni, l’87% delle quali a una stella. Ricorrono le richieste ripetute di documenti dopo la registrazione, le chiusure di conto e i limiti di puntata sui profili vincenti, mentre tra i giudizi positivi tornano il palinsesto e la rapidità dei pagamenti.
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Domande frequenti
bet365 alla prova: 10 ore tra palinsesto, casinò e assistenza – 2026
Abbiamo passato dieci ore con il celebre bookmaker inglese bet365, che presenta un’offerta di gioco di ottimo livello, con bonus e promozioni periodiche, quote competitive, streaming in diretta e app mobile. Lo sport rappresenta senza dubbio il focus principale e ci ha colpito fin dal primo accesso la presenza costante di quote maggiorate per gli eventi principali. Il palinsesto copre 38 discipline, con mercati che sulle partite di cartello arrivano a diverse centinaia di opzioni.
bet365 è attivo nel nostro paese anche con il suo casino online. La piattaforma si distingue sin da subito per l’ottima interfaccia grafica, per la variegata selezione di giochi e slot machine, anche con jackpot, e per la sua offerta live, che conta oltre 145 tavoli. Un dettaglio che pochi operatori ADM offrono: RTP e volatilità sono consultabili direttamente nella scheda di ogni gioco.
Panoramica bet365
| Sicurezza | ⭐️ 5/5 | Autore e tester | Valerio Stefanori |
|---|---|---|---|
| Gruppo | Hillside (New Media Malta) Plc | Co-tester | Andrea Stefanetti |
| Sede | Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta | Durata test | 10 ore |
| Servizio clienti | 24 ore su 24 | Dispositivo del test | Honor 90 (Android) |
| Attivo dal | 2001 in Italia, 2000 il gruppo | Deposito minimo | 5€ |
| Prodotti | Scommesse, casinò, live casinò, poker, ippica, virtuali, lotterie | Prelievo minimo | 5€ |
| Metodi di pagamento | Carte, Postepay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Paysafecard, bonifico | Offerte analizzate | Bonus sport e bonus casinò |
Le verifiche sono state condotte il 4 settembre 2026. Abbiamo aperto un conto e completato l’invio dei documenti, poi controllato le condizioni dei due bonus, la cassa metodo per metodo, il palinsesto e il catalogo, contattando anche l’assistenza per misurarne i tempi di risposta.
Bet365 Italia: le opinioni degli utenti online
Nella nostra valutazione di bet365, abbiamo messo al centro l’esperienza reale dei giocatori. Per garantire la massima oggettività, abbiamo integrato i risultati dei nostri test tecnici con le segnalazioni della community e le analisi pubblicate dai maggiori portali di settore.
Quello che emerge è un quadro spaccato in due, e la differenza sta soprattutto nella dimensione dei campioni: 736 recensioni su Trustpilot con una media di 1,4, contro 41.000 valutazioni sull’App Store con una media di 4,6. Non sono giudizi sullo stesso servizio: il primo raccoglie esperienze legate alla gestione del conto, il secondo misura il funzionamento dell’app.
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Le recensioni su Trustpilot -
Il punteggio sull’App StoreL’app iOS, scaricabile dall’Apple Store, ha una media di 4,6 su 5 basata su 41.000 valutazioni: un campione cinquantacinque volte più ampio di quello di Trustpilot. La critica più ricorrente riguarda il login con riconoscimento facciale, lento e macchinoso.
Come sono i bonus benvenuto bet365: sport e casinò
bet365 propone due offerte di benvenuto separate, una per le scommesse e una per il casinò, non cumulabili tra loro: si può avere un solo bonus attivo alla volta. Sullo sport si arriva a 500€ sul primo deposito, sul casinò a 2.000€ più un massimo di 500 giri. Nessuna delle due richiede un codice promozionale.
| Componente | Bonus sport | Bonus casinò |
| Importo | 100% fino a 500€ | 100% fino a 2.000€ + fino a 500 giri |
| Deposito minimo | 5€ | 10€ |
| Come si sblocca | giocare una volta il deposito | giocare 40 volte il deposito |
| Requisito sul bonus | x10 | x1 |
| Quota minima | 3.00 | – |
| Puntata massima | 100€ per scommessa | 10% del bonus per giro |
| Tempo per richiedere | 7 giorni dal deposito | 30 giorni dall’apertura del conto |
| Tempo per completare | 30 giorni dalla richiesta | 30 giorni dal deposito |
| Metodi esclusi | PayPal e paysafecard | paysafecard |
| Codice promo | Non richiesto | Non richiesto |
Nota bene
Sul bonus sport i fondi non possono essere usati su ippica, sport virtuali, politica e speciali. Restano esclusi dai requisiti anche cashout, handicap asiatici e somma goal asiatiche, sia pre-match che live.
Bonus scommesse su bet365: fino a 500€ sullo sport
Il bonus bet365 scommesse offre un rimborso del 100% sull’importo del primo deposito, fino a un massimo di 500€. Per attivare la promozione è necessario effettuare una scommessa con lo stesso importo del deposito e rispettare requisiti di scommessa pari a 10x.
Il vincolo più pesante non è però il rollover, ma la quota: valgono solo le scommesse a quota 3.00 o superiore, e nelle multiple almeno una selezione deve raggiungerla. Con i fondi bonus si può puntare al massimo 100€ per scommessa, e l’offerta va richiesta entro sette giorni dal deposito, con altri trenta per completare i requisiti.
La promozione presenta un importo elevato, anche se i requisiti di puntata sono un po’ rigidi. Se volete fare un confronto con le altre promozioni attive sui siti AAMS (ADM), troverete maggiori dettagli nella nostra pagina dedicata ai migliori bonus scommesse.
Esempio
Versi 50€ e giochi 50€ su quote da almeno 3.00. Ricevi 50€ di bonus, che per essere prelevato richiede altri 500€ di giocato entro trenta giorni, sempre a quota 3.00 o superiore.
Bonus casinò su bet365: fino a 2.000€ con 500 free spin
Il bonus casino di bet365 offre il 100% fino a 2000€ sul versamento e fino a 500 giri per i nuovi iscritti sul sito di gioco e per clienti selezionati. Per poter partecipare all’offerta è richiesto un deposito qualificante da almeno 10€.
Il meccanismo funziona però al contrario rispetto a quello che si potrebbe immaginare: il requisito di 40x non riguarda il bonus ma il versamento, e va completato prima di riceverlo.
I 500 giri sono un massimo teorico: si sbloccano in dieci tranche da 5, 10, 20 o 50 giri, ma le probabilità dichiarate nei termini portano il valore atteso intorno ai 110 complessivi. Per farvi una idea sulle altre offerte che inglobano i giri gratis nelle promozioni di benvenuto, potrebbe essere utile visitare la nostra pagina dedicata ai free spin senza deposito.
Esempio
Versi 100€ nel casinò. Per ottenere il bonus da 100€ devi prima giocare 4.000€ sulle slot ammesse, con puntate non superiori a 10€ per giro, entro trenta giorni. Solo dopo il bonus viene accreditato, e va rigiocato una volta prima di poterlo prelevare.
Registrazione su bet365: come funziona e come usare lo SPID
La registrazione manuale su bet365 è semplice e veloce. Basta inserire gradualmente i propri dati personali nei moduli, compreso il numero del documento. Nella nostra prova la procedura ha richiesto circa due minuti, sia da desktop che da telefono.
C’è un campo dove è possibile inserire un codice promo, ma è facoltativo e ininfluente in termini di accesso al bonus. Contestualmente bisogna impostare i limiti di spesa e quelli di accesso.
La verifica del conto avviene in due passaggi separati: prima si carica un documento, poi un secondo, e al termine è previsto un riconoscimento facciale. L’operazione richiede circa un minuto per documento. Nel frattempo compare in alto una fascia di avviso che occupa parte dello schermo e riduce l’area utile su desktop.
Sullo SPID
Il sito propone anche la registrazione con SPID, ma nella nostra prova la procedura non è andata a buon fine: completata l’autenticazione, il sistema rimanda alla pagina di registrazione iniziale. Abbiamo dovuto procedere manualmente.
Il nostro test
- Data: 4 settembre 2026
- Dispositivo: Honor 90, Android
- Browser: Chrome
- Registrazione: manuale, circa 2 minuti
- Verifica del conto: due documenti caricati in momenti separati, circa 1 minuto ciascuno, più riconoscimento facciale
- Conto utilizzato: conto reale aperto per il test editoriale
- Offerte analizzate: bonus sport
- Canali di assistenza provati: live chat, risposta in 10 secondi
Le altre promozioni di bet365
Oltre al benvenuto, bet365 tiene attive diverse promozioni ricorrenti, quasi tutte sul calcio. Le principali riguardano bonus su partite singole (solitamente di Serie A) o multiple per le coppe europee. Queste offerte sono spesso legate a eventi durante la partita o determinati punteggi (ad esempio, bonus erogato se una partita finisce 0-0). Ci sono poi le quote maggiorate, con alcune super quote giornaliere in evidenza già dalla home.
Sul casinò l’offerta è più limitata, con promozioni che a volte riguardano singoli giochi come il blackjack.
Sicurezza del sito bet365: cosa abbiamo capito dal nostro test
La piattaforma di bet365 opera con concessione ADM n. 16030, intestata a Hillside (New Media Malta) Plc, e protegge i dati con certificati Web Server SSL Thawte. La licenza certifica che il servizio è legale e controllato, ma non dice nulla su tempi di prelievo, assistenza o probabilità di vincita: sono tre piani distinti.
Informazioni sicurezza bet365
| bet365 è affidabile? | Sì, concessione ADM n.16030. | Verifica dell'identità | Obbligatoria |
|---|---|---|---|
| Proprietario | Hillside (New Media Malta) Plc | Altre misure di sicurezza | Autoesclusione, limiti di deposito e sessione |
Assegniamo 5/5 sulla sicurezza formale. La verifica dell’identità è obbligatoria e passa da due documenti con tanto di riconoscimento tramite fotocamera. Dall’area personale si impostano limiti di gioco e autoesclusione. Alla registrazione viene chiesto di fissare subito un limite settimanale di deposito, come previsto dalla normativa, oltre a quello di sessione.
Gioco responsabile
Giocare significa mettere in conto di perdere denaro, e nessun bonus cambia questo equilibrio. Fissa un limite di deposito prima di iniziare e usa gli strumenti disponibili dal conto. Per un supporto esterno ci sono ADM e Gambling Therapy.
Com’è il sito di bet365? Analisi su sport e giochi
Lo sport è il piatto forte, e si capisce subito: quote maggiorate e bonus in evidenza già dalla home, mercati profondi su ogni evento e una sezione live che aggiorna le quote in tempo reale. Il casinò affianca l’offerta con un catalogo ben curato, dove ogni gioco mostra RTP e volatilità.
Bet365 scommesse: sport, virtuali e spettacolo
Il palinsesto copre 38 discipline, tra i più ricchi e completi in Italia. Ci sono tutti gli sport più popolari, dal calcio al basket passando per volley e motori, ma anche discipline meno seguite come sci alpino, snooker, cricket, bandy e pelota. Non mancano gli eSport, con tornei come gli LCS di League of Legends, e una sezione dedicata a eventi mondani e di spettacolo, dove si può pronosticare il vincitore di Sanremo o dei Premi Oscar.
Il calcio è di gran lunga lo sport con più eventi e copre Serie B, Lega Pro, Bundesliga, Liga, Ligue 1, Premier League e Coppa di Lega inglese, oltre a un’ampia sezione antepost. I mercati vanno ben oltre le selezioni tradizionali: 1X2, doppia chance, combo, under/over, goal/no goal, calci d’angolo, minutaggio del primo gol, draw no bet e numerose tipologie di handicap asiatico e somma gol asiatica. Per la maggior parte degli incontri, che si tratti di calcio o di scommesse sull’hockey, sono disponibili statistiche dettagliate e, dove previsto, lo streaming.
L’ippica ha una sezione propria con trotto e galoppo, dove si scommette su vincente, piazzato, accoppiata e trio. Ci sono l’archivio delle corse con le repliche per Regno Unito e Irlanda e una sezione “I miei cavalli” per seguire i preferiti. La diretta è disponibile per le stesse due nazioni, a patto di avere saldo positivo o una scommessa piazzata nelle ultime 24 ore.
Chiudono l’offerta gli sport virtuali, con calcio, levrieri, galoppo e automobilismo.
bet365 casinò: game show e poker sono i protagonisti
Il catalogo supera i 1.500 titoli, di cui oltre mille slot, affiancate da giochi da tavolo, jackpot, Megaways e arcade, con provider come Playtech e NetEnt tra i 38 presenti. Le roulette includono varianti con jackpot come Dragon Jackpot Roulette e Age of the Gods Roulette, oltre alle classiche Premium European e Classic Roulette, mentre il blackjack è ben rappresentato con tavoli come Premium Blackjack e Free Chip Blackjack.
La cosa che distingue bet365 è che ogni gioco espone RTP e volatilità: basta cliccare sull’icona informazioni per vederli, senza doverli cercare altrove. È un dettaglio che pochi operatori ADM offrono e che cambia il modo in cui si sceglie cosa giocare.
Il casinò live di bet365
Ci siamo seduti ai tavoli del casino live di bet365 dopo aver consultato una sezione del sito interamente dedicata ai giochi dal vivo, con croupier professionali e preparati. I tavoli superano i 145 e coprono roulette, blackjack, baccarat, poker e game show, tra cui Crazy Time.
La sezione è ben sviluppata e accessibile rapidamente tramite il menu in alto a sinistra da desktop, e dal menu dedicato su mobile. I giochi sono fluidi e l’immagine è ben definita, proprio come l’audio, sia da desktop che da mobile.
All’interno delle Poker room di bet365
Su bet365 è disponibile anche il poker con numerosi tavoli, tornei e Sit & Go. L’operatore permette di giocare direttamente da browser, senza scaricare alcun software aggiuntivo, ma in alternativa è sempre possibile scaricare il programma apposito per il PC. La piattaforma è disponibile anche da mobile con un’app poker dedicata e login veloce tramite Face ID.
Come nelle migliori poker room italiane si trovano cash game, giochi Twister con buy-in da 2€ e da 10€ e montepremi che arrivano fino a 10.000€, oltre ai Sit & Go. L’impostazione è solida e ordinata, costruita attorno alle varianti più diffuse come Texas Hold’em e Omaha, senza meccaniche sperimentali. Manca invece un bonus poker dedicato per i nuovi utenti.
Completa il quadro una sezione lotterie con cinque titoli, tra cui Gratta e Vinci e 10eLotto, giocabili dallo stesso conto usato per sport e casinò.
Pagamenti bet365: prelievi in massimo 4 ore
Il bookmaker accetta numerosi sistemi di pagamento, da PayPal al bonifico bancario, passando per carte di credito e di debito come Visa. Vediamo nel dettaglio i metodi di deposito e prelievo disponibili sul sito.
| Metodo di pagamento | Deposito | Prelievo | Tempi di prelievo |
|---|---|---|---|
 | 30€ – 8.000€ | 15€ – 8.000€ | 1-4 ore |
 | 5€ – 40.000€ | 5€ – 30.000€ | 1-4 ore |
 | 5€ – 40.000€ | 5€ – 30.000€ | 1-4 ore |
 | 5€ – 1.000€ | 5€ – 2.500€ | 1-4 ore |
 | 100€ – 150.000€ | 10€ – 50.000€ | 1-4 ore |
 | 5€ – 35.000€ | 5€ – 35.000€ | 1-4 ore |
 | 15€ – 37.500€ | 15€ – 37.500€ | 1-4 ore |
 | 5€ – 40.000€ | 5€ – 30.000€ | Immediato |
 | 5€ – 40.000€ | Non disponibile | – |
Nessun metodo applica commissioni. Sui depositi l’accredito è immediato ovunque tranne che con bonifico, dove servono da due a dieci giorni lavorativi. Attenzione al minimo di PayPal, che in deposito parte da 30€ contro i 5€ della maggior parte degli altri canali.
Sui prelievi bet365 è tra i più rapidi del mercato italiano: 1-4 ore su tutti i metodi, bonifico compreso, e immediato con Apple Pay. Va ricordato che PayPal e paysafecard non sono validi per il deposito qualificante del bonus sport.
App bet365 mobile: scommesse live e slot disponibili
Panoramica sull'app bet365
| App mobile | ⭐️4,5/5 | Testato su | Android |
|---|---|---|---|
| Disponibile su | Android e iOS | Login biometrico e notifiche push | Sì |
| Distribuzione Android | Download dal sito | Rating App Store | 4,6 su 41.000 valutazioni |
| Dimensione (iOS) | 60,6 MB | Ultimo aggiornamento (iOS) | 4 settembre 2026 |
| Sviluppatore | Hillside Technology Limited | Data rilevamento | 4 settembre 2026 |
L’app bet365 è disponibile su smartphone e tablet, scaricabile dall’Apple Store per iOS e direttamente dal sito per Android. Il download è gratuito e l’interfaccia riprende il design del sito, con accesso rapido a scommesse, streaming, casinò e poker.
Sull’App Store raccoglie 4,6 su 41.000 valutazioni ed è aggiornata di continuo, il che la colloca tra le migliori app scommesse del panorama ADM. L’unico appunto riguarda un’interfaccia molto densa, che per gli utenti meno esperti può rendere meno immediata la composizione di schedine complesse.
Come abbiamo testato l’assistenza di bet365
L’assistenza si raggiunge scorrendo fino in fondo alla pagina, alla voce Contattaci, che apre una finestra con tre canali: live chat, modulo online e posta ordinaria.
La chat è attiva 24 ore su 24 e nella nostra prova ha risposto in dieci secondi a una domanda sui metodi di deposito. A rispondere è però un assistente automatico, non un operatore, e non è previsto il passaggio a una persona. Il modulo online non indica tempistiche di risposta.
| Servizio clienti | ⭐3,5/5 | Live chat | Sì, 24 ore su 24 con agente AI |
|---|---|---|---|
| Orari | 24 ore su 24 | Non disponibile | |
| Telefono | Non disponibile | Tempo di risposta | 10 secondi |
| E-mail assistenza | Non disponibile | Lingua | Italiano |
| E-mail per altre informazioni | Non disponibile | FAQ | Sì |
Manca il contatto telefonico, che su altri operatori resta un canale importante per chi ha problemi con il conto o con i documenti. Completa il quadro un’ampia sezione FAQ, chiamata Guida sul sito.
Il nostro test
Abbiamo chiesto alla live chat informazioni sui metodi di deposito. La risposta con l’elenco dei metodi è arrivata in 10 secondi netti. Alla richiesta di un vero operatore non abbiamo riscontrato risposte concrete, perciò deduciamo che la live chat sia solo tramite AI.
Alternative a bet365
Pur rivelandosi un portale di ottimo livello, con un’offerta importante, alcuni giocatori potrebbero preferire un bookmaker 100% italiano ad uno straniero e cercare quindi un sito nato e sviluppatosi esclusivamente per le esigenze del mercato italiano delle scommesse.
Se rientrate in questa categoria, SNAI è probabilmente l’operatore che fa al caso vostro, anche per la possibilità di parlare con un operatore al telefono, canale che su bet365 manca. Tra gli altri operatori da segnalare ci sono GoldBet (con un ottimo palinsesto per sport e casinò) e StarCasinò.
Le migliori alternative
Disclaimer
1
2000€ BONUS
50% fino a 500€ Sport + 50% fino a 500€ Fun Bonus Casinò + 20% Lossback fino a 1000€.
Termini rapidi
Bonus Benvenuto Sport fino a 1.500€: 50% del primo deposito fino a 500€ in Bonus Gold, con deposito minimo di 10€ e wagering 6x. Il bonus è utilizzabile su multiple con almeno 3 eventi e quota minima di 1,50. Lossback del 20% sulle perdite delle prime 4 settimane fino a 1.000€, entro 7 giorni. Codice bonus: BB-SPORT2027 || Play Bonus fino a 500€ sulle slot selezionate: wagering x45 e validità 5 giorni.
Metodi di pagamento
(6 in totale):
Deposito minimo:
1€
Tempistiche di prelievo:
1 giorno
Licenza:
Aams Adm
Disponibilità app:
2
2500€ BONUS
50% fino a 500€ sul primo deposito + 100% fino a 2.000€ Play Bonus slot
Termini rapidi
Il bonus 50% fino a 500€ richiede il rigioco del bonus x5 su multiple di almeno 3 eventi, quota minima 1.50 per evento, entro 7 giorni. Una volta convertito, il bonus real è spendibile entro 7 giorni su multiple di almeno 3 eventi quota minima 1.50. Il Play Bonus slot fino a 2.000€ su Games Global prevede rollover x40 (contribuzione 75%), conversione massima 50% fino a 1.000€, validità 3 giorni; il Real Bonus va rigiocato x1 entro 1 giorno.
Metodi di pagamento
(12 in totale):
Deposito minimo:
20€
Tempistiche di prelievo:
1 giorno
Licenza:
Aams Adm
Disponibilità app:
- Live streaming Liga e Ligue 1
- Ampia sezione dedicata all’ippica
- Assistenza clienti con più metodi
3
2150€ BONUS
Fino a 2050€ cashback + 100€ e 50 Free Spin senza deposito con SPID
Termini rapidi
100€ senza deposito + 50 Free Spin senza deposito con registrazione SPID sulla slot The Dog House Megaways 1000, con vincite accreditate come bonus secondo T&C || Fino a 2.000€ di cashback sulle slot selezionate || Fino a 50€ di cashback su Crazy Time e Money Time.
Metodi di pagamento
(5 in totale):
Deposito minimo:
5€
Tempistiche di prelievo:
2 giorni
Licenza:
Aams Adm
- Cash Out disponibile
- Palinsesto ampio con eSports
- Migliaia di slot disponibili nel casinò
Recensione bet365: la nostra opinione finale
bet365 è a nostro giudizio un bookmaker affidabile e sicuro, dotato di regolare licenza ADM. Un centro scommesse per tutti gli sport: dal calcio alle discipline di nicchia come eSports e tennis tavolo, con le sezioni casinò e poker a completare l’offerta.
Durante la prova due cose ci hanno colpito in positivo. I prelievi vengono elaborati in poche ore su tutti i metodi, bonifico compreso, ed è una rapidità che pochi operatori italiani reggono. In più abbiamo apprezzato il fatto che ogni gioco del casinò mostri RTP e volatilità nella scheda è una scelta di trasparenza che quasi nessuno fa.
Restano due limiti. I bonus hanno importi alti ma condizioni pesanti, con la quota minima 3.00 sullo sport e il requisito da completare prima di ricevere il bonus sul casinò. E l’assistenza, per quanto rapida, passa da un assistente automatico senza possibilità di parlare con una persona.
FAQ bet365: domande frequenti
Come funziona il bonus bet365?
Il bonus benvenuto bet365 offre ai nuovi utenti un rimborso del 100% fino a 500€ sul primo deposito. Per riscattarlo bisogna giocare una volta l’importo versato, poi soddisfare un requisito di puntata pari a 10 volte il bonus, su quote non inferiori a 3.00.
Come sbloccare il bonus bet365?
Il bonus va sbloccato in due fasi: prima si gioca una volta l’importo del deposito, poi si generano scommesse per dieci volte il valore del bonus entro trenta giorni. Valgono solo le quote da 3.00 in su.
Come scommettere su bet365?
Scommettere su bet365 è piuttosto semplice: basta registrarsi sul portale compilando l’apposito modulo ed effettuare un primo deposito. Possono iscriversi solo gli utenti maggiorenni e residenti in Italia.
Qual è il bonus casinò di bet365?
Il 100% del versamento fino a 2.000€ più un massimo di 500 giri. Il requisito di 40x riguarda però l’importo versato e va completato prima di ricevere il bonus.
Come ritirare i soldi da bet365?
Le operazioni di prelievo possono essere portate a termine dalla propria area personale, selezionando il metodo di pagamento preferito e l’importo desiderato.
Quali sono le tempistiche di prelievo?
Tutti i prelievi vengono elaborati in 1-4 ore, bonifico compreso. Con Apple Pay l’accredito è immediato.
Ci sono commissioni da pagare?
No, nessun metodo applica commissioni, né in deposito né in prelievo.
Come scaricare l'app bet365 mobile?
L’app si scarica dall’Apple Store per iOS e direttamente dal sito dell’operatore per Android.
Ci si può registrare con SPID?
Il sito propone l’opzione, ma nella nostra prova la procedura non è andata a buon fine e abbiamo dovuto completare la registrazione manualmente.
Come contattare bet365?
Tramite live chat, attiva 24 ore su 24 e gestita da un assistente automatico, oppure con il modulo online. Non è disponibile il contatto telefonico.